Politique d'expédition

Estimations de la date de livraison
Notre objectif est de livrer toutes les commandes dans les délais de livraison. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que le numéro de suivi puisse être mis à jour en ligne.

Pays  Frais de port Heure de livraison
Allemagne 🇩🇪 Livraison gratuite 1-3 jours ouvrables
Pays-Bas 🇳🇱 Livraison gratuite 1-2 jours ouvrables
Belgique 🇧🇪 Livraison gratuite 1-2 jours ouvrables
France 🇫🇷 4,70 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 4-5 jours ouvrables
Royaume-Uni 🇬🇧 4,70 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 5-7 jours ouvrables
Suisse 🇨🇭 9,60 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 5-7 jours ouvrables
Danemark 🇩🇰 2,50 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 4-5 jours ouvrables
Suède 🇸🇪 6,80 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 5-7 jours ouvrables
Norvège 🇳🇴 9,60 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 5-7 jours ouvrables
États-Unis 🇺🇸 13,90 € et Livraison Gratuite au dessus de 150 € 7-9 jours ouvrables
L'Autriche🇦🇹 5,50 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 4-5 jours ouvrables
Australie 🇦🇺 21,70 € et Livraison Gratuite au dessus de 150 € 7-10 jours ouvrables
Finlande 🇫🇮 11,90 € et Livraison Gratuite au dessus de 95 € 4-5 jours ouvrables
Canada 🇨🇦 19,60 € et Livraison Gratuite au dessus de 150 € 7-9 jours ouvrables
Irlande🇮🇪 8,70 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 4-7 jours ouvrables
Espagne🇪🇸 7,80 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 4-7 jours ouvrables
Italie 🇮🇹 6,60 € et Livraison Gratuite au dessus de 80 € 4-7 jours ouvrables

Les colis seront expédiés (voir frais d'expédition ci-dessus) en utilisant notre service d'expédition standard, qui sera DHL, DPD ou le transporteur local de votre pays. Les droits de douane, les taxes, les droits et les frais de recouvrement peuvent toujours s'appliquer. Tous les droits et/ou taxes sont à la charge du client et ne sont pas collectés par Kurdistan FA, ni inclus dans le total de la commande. Tous les frais applicables seront dus à la livraison. Nous livrons dans le monde entier.

Apparence du produit
Les images des produits sur le site Web (de bureau ou mobile) et/ou l'application sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran puisse afficher avec précision la couleur des produits. Vos produits peuvent varier légèrement en couleur de ces images. l'emballage des produits peut différer de celui présenté sur les images du site Web (de bureau ou mobile) et/ou de l'application.

Directives de traitement
Tous les produits sur le site Web sont sous réserve de disponibilité et de paiement reçu avant que votre commande ne soit traitée. Nous vous contacterons si les produits que vous avez commandés sont en rupture de stock ou si une identification supplémentaire est nécessaire pour la vérification de la carte de crédit.

Politiques d'expédition internationales
Si vous commandez des produits sur notre site Web pour une livraison vers une destination internationale, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation une fois qu'un envoi atteint votre pays. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être. Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des estimations de livraison initiales. Lorsque vous commandez chez nous, vous êtes considéré comme "l'importateur officiel" et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises. Nous ne serons pas tenus responsables si vous enfreignez une telle loi.

Colis non livrables et refusés
Dans le cas où la livraison est rejetée pour une raison quelconque ou considérée comme non livrable en raison d'une adresse de livraison invalide. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou mal livrés.

Inspection
Vous êtes tenu d'inspecter les produits livrés une fois que vous avez reçu votre commande et de vous assurer que les produits sont dans l'état "comme prévu". Dans le cas où ils ne seraient pas dans un état "comme prévu", veuillez envoyer un e-mail à info@kurdistanfa.com dès que possible, avec toutes les informations nécessaires (commande, coordonnées et description du problème) et y compris une preuve photographique.

Erreurs d'expédition ou produits endommagés
Nous nous engageons à ne vendre que des produits de haute qualité. À cette fin, nous effectuons plusieurs contrôles de qualité avant l'expédition d'un produit. Si vous avez reçu un produit erroné ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la commande pour pouvoir bénéficier d'un échange gratuit avec un nouveau produit similaire ou d'un remboursement. Dans le cas d'un remboursement, nous serons en mesure d'émettre votre remboursement complet dans les 30 jours suivant la réception du produit erroné ou endommagé, conformément à notre politique d'expédition.

Événements indépendants de notre volonté
Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations s'il est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris (mais sans s'y limiter) un incendie, une inondation, des intempéries, une explosion, une guerre, acte de terrorisme, conflit du travail ou actes du gouvernement local ou central ou d'autres autorités compétentes.

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